从2012年“互联网+”概念被首次提出，到2015年李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划，传统产业利用互联网技术来升级的方式已经越来越深入人心，其应用的范围也越来越广。教育产业作为一种影响人身心发展的社会实践活动具有明显的公益性和普惠性。但中国地域广大，各地的教育资源不一，使得民众可以得到的教育水平参差不齐。而互联网可以较低成本传播信息的特点，正可以弥补教育线下成本高的缺点，有利于优质教育资源的扩散和平衡。所以互联网+教育产业在2013年后如火如荼的发展开来。
目前互联网+教育产业面对的人群包括婴幼儿、中小学生（K12）、高校生、成人等，提供的教育服务从学校课程教育、兴趣教育、素质教育到职业技能教育等涉及到教育的各个领域。
1. 互联网+教育的服务类别
本文将目前互联网+教育提供的服务归纳为三类，分别是在线课程、学习工具和咨询服务（见图1）。这三类又衍生出十余种具体的产品，而不同的产品也面临着不同的问题。在线课程的问题是课程的质量难以保证，让家长和学生难以选择；其次，课程缺乏老师和学生之间的互动，欠缺教学反馈，较难解决学生的个体问题，降低了教学的效果和吸引力。学习工具的问题是产品比较分散，很难形成好的持续的和清晰的盈利模式。咨询服务的问题线上服务很难满足客户需求，而线下的配合则需要较高的投入，同时咨询服务主要靠口碑来获得客户信任，这就造成投入成本高，回报周期长的问题。
图1 互联网+教育的服务类别
2. 互联网+教育的商业模式
互联网+教育的商业模式可以按照供应商和目标客户，以及提供服务的方法分为C2C、B2C和B2B2C三大类，而C2C和B2C又可以在此基础上加入O2O的线上线下模式。三种模式的落脚点都是个人用户，而供应商则可以是个人，也可以是品牌商。在现有的模式中，以个人作为供应商的最大优点是低成本，缺点是无法控制品质，用户的体验较差，较难甄别优质的教育服务，所以互联网教育的C2C模式基本已经处于被淘汰的边缘，而加上O2O的线上线下服务业只是增加成本，并没有给这一模式带来转机。目前B2C模式是市场发展的主流，即创建品牌，控制供应商的质量，再进一步拓展到O2O，利用线下的优质教育服务反哺线上的客源。这种模式的最大优点是可以利用品牌进行推广，缺点是运营成本较高。最后一种是B2B2C，即将优质的品牌集合起来为用户提供多渠道的服务。这种模式可以直接利用成名品牌商的名望，并且品牌商本身可能具有线下资源，例如新东方，这样就可以实现快速扩张，弊端是很难将优质品牌商笼络到旗下。
图2 互联网+教育的商业模式
从运营难度上来看C2C<B2C<B2B2C，但从企业发展前景来看C2C模式已经走向末路；B2C是目前适合各种相关产品的主流发展模式，但纯线上模式缺乏与用户的互动和对教育情况的反馈监督，所以行业的优化和竞争导致线上企业开始收购线下企业，形成B2C+O2O模式，同时上市企业也在通过不断的并购来加速扩张，所以B2C模式正经历激烈的产业重组和洗牌，预计会形成以几个大的互联网巨头为背景的线上线下相结合的企业；最后B2B2C可以更快的整合知名教育品牌资源，但如何更有效的获得这些资源还是需要探索，这是一种类似赢家通吃的模式，预计这种模式的企业数量会非常有限，最后形成如“天猫”的几个大型平台。
根据VCSaaS《2017上半年最全投融资报告》，教育培训领域的投融资为179起，占上半年所有投融资项目的5.21%，排在企业服务、生产制造、医疗健康、文化娱乐、金融、电子商务、汽车交通之后位列第八。这说明教育领域受到资本的关注，但目前行业内部同质化较为严重，特色并不突出，这就导致行业内竞争强度较高。同时，互联网+教育的盈利模式一直不明确，仅做线上推广费用较高，而用户的黏性却较差，发展线上线下的师资和固定资产投入又较高，回报周期过长。
可以说互联网+教育行业正处于热而不火的状态，与线下的传统教育相比，互联网+教育并没有足够的影响力，单一的教育行业作为传统产业如何利用互联网做大做强仍需要探索。而目前看似新的突破方式是与其他行业进行跨界融合，比如与人工智能领域融合开发自适应只能教育系统的乂学教育，其在2017年3月获得由景林资本、国科嘉和和新东方教育集团领投的1.2亿元天使轮投资。在天使轮获得如此高额融资是由于投资方认为利用人工智能可以解决线上教育缺乏针对性，互动和反馈的弊端，但这一新技术的应用效果和前景仍需市场验证。
在这个人人都离不开教育的时代，教育产业的适用人群广大，如何填补除公立教育外的空间将是教育发展的方向。教育永远脱离不开教书育人的本质，互联网只是一种新的传播工具，单一的互联网+教育很可能无法获得实质性的行业突破，所以与其他行业的进一步融合可能会成为未来的趋势。
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