一、人人公司之盛

人人公司为大众熟知源于其旗下的社交网站人人网，而人人网的前身是校内网，其用户主要为大学生。

二、人人公司之衰

2012年第2季度，人人公司网络广告营收1510万美元，同比下滑10.5%；游戏营收2250万美元，同比增长122.1%，但总体净亏2490万美元，2011年同期则盈利80万美元。第4季度，人人公司净亏2110万美元，同比转亏，全年则净亏7500万美元，而2011年实现净利润4130万美元。

2013年第3季度，人人公司总营收4760万美元，比2012年同期下降5.6%。

2014年第1季度，人人公司总营收2490万美元，同比下降39%，游戏、在线广告、互联网增值服务营收齐齐下挫。其中，游戏营收为1270万美元，同比下降52.5%；毛利润为870万美元，同比下降65.2%。第2季度，人人公司运营亏损高达3040万美元。

（二）裁员及出售

2013年5月，人人公司开始大范围裁员，受波及的部门包括人人网、人人游戏和糯米网。以人人游戏为例，有些小组的裁员比例接近50%。

2013年下半年，人人公司开始出售非核心业务。2013年8月，它将糯米网59%的股权以1.6亿美元卖给百度。2014年1月，它又将糯米网的剩余股权全部卖给百度。糯米网出售总价接近3亿美金。

2014年10底，人人公司以远低于当初收购的价格将56视频网卖给了搜狐（注：其中盈利项目“我秀”未卖）。

三、人人公司之败

那么，人人公司为什么会在上市后迅速由盛变衰，市值大幅缩水呢？我认为人人公司失败之处主要在于其实施了错误的多元化战略。

人人公司一直秉承多元化的发展道路。启动IPO时它就声称自己是中国的Facebook（人人网）+Zynga（人人游戏）+Groupon（糯米网）+Linkedin（经纬网）的组合，上市至今，人人公司还涉足视频、旅游、金融、教育等领域。

多元化战略历来是一把双刃剑，它既可以为企业带来丰厚利润，也可能使企业走向死亡之路。多元化战略是否成功取决于企业自身是否具备多元化经营的条件，以及实施的时机是否恰当。

那么，人人公司自身是否具备多元化经营的条件？其实施多元化经营的时机是否恰当呢？

从人人公司的核心竞争力来看，人人公司一直未能培养出自己的核心竞争能力。人人网、人人游戏、糯米网、经纬网这四项业务均无“拳头产品”使其能在各自领域的竞争中独占鳌头，从而导致人人公司上市后一直缺少能为公司发展所需的稳定的现金流。

从各业务之间的关系来看，人人公司旗下业务庞杂，各业务与人人网的互补效应并不强，而且每一块业务都需要资金的持续高投入，高水平的研发人才和运营人才，而且还面临强大的竞争对手。

从多元化战略实施的外部时机来看，人人公司上市之时便面临腾讯QQ的激烈竞争，很快又面临微信的强势侵袭，尤其是微信快速抢占移动端先机，致使人人公司赖以生存和发展的用户流量持续减少。

因此，人人公司并不具备有效实施多元化战略的内在条件和外部时机，导致其多头作战，力不从心，旗下业务危机四伏。

（一）人人网：平台未做好做大

人人网希望自己是中国版Facebook，但实际上它和Facebook存在以下诸多差距：

1、经营理念不同

Facebook长期以来一心一意做平台，它的经营理念是让更多的人加入Facebook,并努力让用户拥有更好的体验，但人人网不具备Facebook那样的远见卓识及长期坚持，它更希望立竿见影地获得盈利。这种经营理念不仅使得人人网未能做好做大，而且导致人人公司见异思迁，不断追逐新的盈利模式。

2、开放程度不同

Facebook是互联网上空前的开放平台，它允许开发者利用它的平台开发自己的应用，第三方可以读取Facebook的用户及好友等信息，再利用这些信息开发游戏、工具以及投放广告。Facebook自己并不开发具体的应用产品。它通过建立产业标准，吸引下游产业进入平台，打通上下游产业链，就像iphone的App Store开放模式一样。如今，在Facebook 平台上，生活、商务、游戏、娱乐等几十个领域里有超十万量级的应用。Facebook向第三方开发者提供接口，双方按照提供的内容进行收费和分成，这是很聪明的双赢措施。

人人网也称自己是开放平台，但它的开放是有限的。例如，它曾和第三方应用开发者签署协议，限制其进驻别的网络平台，这使得第三方应用开发者进驻人人网的积极性大减，导致人人网上的应用不仅数量很少，而且缺乏精品。最后，人人网为了吸引用户，还得自己花钱花时间去研发应用。

3、产品设计不同

例如：Facebook的好友列表功能广受好评。它不仅包括用户自己已有的好友列表，还包括和用户同一个学校，同一个单位的智能好友表，所以Facebook的校园用户在离开校园后，能很快找到工作单位的好友，拓展二次关系链。此外，Facebook的新闻服务很擅长寻找人们最感兴趣的内容。这些都使得Facebook的用户黏性大增。相比较而言，人人网的好友推荐则过于广泛，平均下来一个人竟然能有几百个好友，导致好友组成复杂，不认识的人也被推荐为好友。当然，人人公司现在的好友推荐功能也在不断改善。

综上所述，由于人人网具有上述种种内在缺陷，导致其用户活跃度不高，黏性不足，学生用户走出校园，便大都离开人人网。而且，由于人人网的用户以学生为主，属于低消费群体，所以其广告价值也偏低，导致人人网自身盈利不多。

（二）糯米网：决策失误铩羽而归

2010年6月，人人公司团购网站糯米网上线。2012年人人公司财报显示，人人公司经营费用支出以及销售及市场推广费用大幅上升，其中包括对糯米网的巨额投入。人人公司2012年第1季度净亏损1360万美元，其中糯米网占810万美元。在规模上，糯米网在2012年排在美团、拉手和窝窝之后，隶属国内团购网站的第二梯队。

诚然，以人人网的SNS社交用户+电商团购糯米，这或许可以成为人人公司的一个新的盈利点，但问题在于人人网自身的用户基石并未成功搭建，其运营能力欠佳，而且以人人网用户主页推糯米团购的用户体验也并不好，再加上后来大众点评团购发力对糯米网形成冲击，导致糯米网并未给人人公司带来预期收益，反而使人人公司为糯米网烧了大量资金。

（三）人人游戏：缺乏游戏精品

人人公司2011年5月上市所融的钱，大部分花在糯米网和游戏业务。2011和2012这两年，人人公司在游戏领域高歌猛进，但问题不少：

1、开放策略错误

人人游戏推出的大都是页游，属于轻量级游戏。轻游戏的生命周期短，且容易被借鉴，这就意味着人人游戏需要不断地拿出精品来黏着用户。人人公司原本可以利用开放平台策略吸引更多的第三方开发者来解决这个问题，但是人人公司却要求开发者不得和别的网站合作。这种排他式的条款使得人人游戏这个开放平台并不为第三方开发者所看好。

 2、游戏精品缺乏

人人游戏在业务扩张初期，二三十个游戏项目同时进行，导致很少有游戏精品，甚至有些项目还不能如期完成。人人平台风靡一时的“偷菜”游戏其实是第三方游戏公司开发的。“偷菜”沉寂之后，人人公司再无更加惊艳的游戏产品。

此外，人人公司“舍近求远”，花钱为游戏建立了超前的3D、体感实验室，却忽视了如何推出游戏精品这一迫在眉睫的现实问题。

3、游戏被迫下架

人人游戏在iPhone平台下载量曾位居全球第五，超越了Facebook、腾讯、EA，但因有刷榜嫌疑,2012年12月苹果应用商店将人人所有iOS游戏全部下架，致使人人游戏遭受重创。

人人游戏的上述问题使其在经历短暂的辉煌后迅速衰落。2013年财报显示，此前作为人人网现金奶牛的游戏收入出现下滑；2014年第1季度，人人游戏颓势不减。

（四）视频：USG内容不被看好

2011年9月，Facebook宣布全面进军媒体业务，帮助用户发现、分享、购买及租赁视频服务商的电影和电视剧。为此，Facebook不仅为用户提供了观看、分享等基本功能，还将向用户展示好友正在观看的视频，方便彼此交流。用户还可以针对视频的某个时点发表评论，与好友分享。

人人公司看到了这一分享模式的发展前景，遂运用到自己的网站上。但人人网站很多分享的视频来源于优酷、土豆等视频网站，这其实是给优酷、土豆作“嫁衣裳”，自身却未产生盈利。因此，如何通过视频分享为人人公司创造盈利成为其亟待解决的问题。

此时的56视频网也在艰难度日。56视频网仅在2006年和2007年有过两轮融资(累计融资金额在3000万美元左右)，此后再无新的资本介入，潜在的断粮危机日益加剧。在上市无望的情形下，被收购成为56视频网的最好出路。

一个是希望通过视频内容留住用户提升广告价值的社交网站，一个是急需资金支持又上市无望的独立视频网站，人人网和56视频网一拍即合。最终，人人公司于2011年第4季度以8000万美元全资收购56网。

56视频定位于原创视频分享，但网上的UGC（用户原创内容）参差不齐，并不能为人人公司带来高流量，因此，56视频并不被广告主看好，广告主更愿意在经营正版视频及自制剧的第一阵营视频网站上投放广告，例如：优酷、土豆、乐视、爱奇艺、搜狐视频和腾讯视频等。

最后的结局令人扼腕叹息：56视频网在人人旗下营运3年，亏损严重，最近被搜狐以超低价收购。

（五）商务社交: 名片通缺乏互动

经纬网是人人公司旗下实行实名制的商务社交网络。2011年3月22日，经纬网正式上线。经纬网定位于将商务社交网络与高质量的、基于社会化搜索引擎的问答模式相融合，同时，创造高效率、高隐私以及高质量资讯内容的社交网络，最终实现信任和智讯分享。与传统商务社交网站不同的是，经纬网目标用户群体是年龄在25岁至45岁的职业人士、白领、资深业界精英。

经纬网运行三年多来，成绩平平，其推出的名片通也存在明显缺陷，即：其在产品设计上，只有发送信息的功能，并无社交基因。也就是说，名片通只是基于名片对商务有帮助，缺乏互动。

在LinkedIn已经进入中国，国内还有前程无忧等商务社交网站这样强大的竞争对手的情形下，经纬网在艰难中求发展。

 （六）移动互联网: 痛失大好商机

人人公司并非不重视移动端。早在2011年，人人公司就开始投身移动互联网。     2012年，人人公司将50%的资源和时间都转向了移动互联网，其产品覆盖了移动网络所有高关注度的领域：移动社交、移动通讯、移动购物、移动音乐、移动游戏、移动视频。人人公司在移动互联网的投入比糯米网还要多。

但是，令陈一舟苦恼的是：移动互联网就像是“黑洞”，“在电子商务里你丢3块钱进去能有1块钱的营业额，但现在的无线互联网是，你丢10块钱进去，连响儿都听不到。”

为应对移动互联网，人人无线团队研发了“啵啵”和“美美”以及众多游戏APP，但这些产品要么被边缘化，要么直接死掉。

而人人公司在移动端的竞争对手—微信，从入市伊始就积极创新，不断推出便捷而丰富的应用功能，例如：朋友圈、摇一摇、扫一扫、附近的人、漂流瓶、语音等，从而快速赢得用户的喜爱，而人人由于并没有做出一款具备核心竞争力的产品，导致其在移动端节节败退

2014年6月，人人网的独立用户已经降至4400万，而微信的月度活跃用户已超过4亿，新浪微博的月度活跃用户也超过1.5亿。

面对不断流失的用户，人人公司的亏损便很容易理解了，因为社交、游戏、团购、视频等业务所产生的一切收入，无不建立在大量的活跃用户的基础之上。

而且，由于人人公司在其涉足的每一个领域都缺乏独占鳌头的核心产品，导致其面临着全方位的激烈竞争。社交领域，面临微信、QQ、微博等竞争；在线游戏领域，面临腾讯、奇虎360、昆仑等竞争；在线视频领域，面临优酷土豆、乐视、爱奇艺等竞争；团购领域，面临美团、大众点评团、拉手、窝窝等竞争；商务社交领域，面临LinkedIn、前程无忧等竞争。

综上所述，在人人网这一社交平台尚未做好之时,人人公司却盲目实施多元化经营战略，不断开拓新的赢利模式，分散自身的财力、人力和精力，无疑是舍本逐末之举。

四、人人公司之兴

在人人公司陷入经营困境之后，陈一舟痛定思痛，对过去的多元化战略进行了深刻反思。他坦言要用“聚焦、改变、坚持”重启IM（即时通讯工具）之争，去抢到移动互联网的半张船票，等到时机成熟，再慢慢换成一张完整的船票。

2013年11月份，人人公司发布2014年战略，提出重新聚焦年轻人。这一次，陈一舟反复强调一个词“聚焦”，他认为“聚焦，是最被低估的管理者特质”，而在过去几年他自己也低估了这个特质。重新出发需要忘掉“中国的Facebook”、忘掉“全人类社交”的野心，回归年轻人群体。他说：“我们提的口号叫RE- START，为什么?就是我们要忘掉曾经的光环，什么巨无霸什么五合一，我们就回到一个大的loft厂房里，用创业精神重新锻造公司的每一寸筋骨。”

于是，人人公司开始重启复兴之旅。

（一）重归校园

校园是人人的根基，也是最后的阵线，这应该是人人公司的最后一搏。

人人公司现在将最主要资产人人网重新定位为提供通讯服务的实名制移动社交网络平台，并更加专注于核心用户，即国内16—26岁的在校学生。这一群体占全国总人口的17%，达2.25亿，按绝对人数已一跃成为世界上的“第五大国”。伴随教育程度和城镇化比例额提高，这一人群的消费实力和决策力也迅速提升，庞大商机存在于这一尚未被完全引爆的人群中。

因此，人人网的重归校园并非简单的回到起点，重新成为单纯的社交平台，而是要在建好社交平台的基础上向纵深的盈利模式发展，即：利用这个年轻人聚集的平台培养和孵化新的增值业务。毕竟，人人网的用户根基尚存，数据显示，截至2014年6月30日，人人网依然拥有超过2.14亿的月活跃用户。

那么，如何才能进一步做大并做好人人网这个年轻人的平台呢？陈一舟认为，人人网只有走差异化的道路才能在行业有一席之地。例如，在产品的设计上，用户可通过订阅公共账号来实现查分数、课程、食堂菜谱等信息服务。更重要的是，人人公司还推出了一系列新的产品。

2014年6月，人人公司联合众多广告公司、技术公司和大的品牌广告主厂商，推出了国内首个致力于探索年轻人消费市场的营销联盟——“年轻盟”。这个联盟针对年轻人，深度挖掘营销价值，旨在提升行业内外对年轻人消费力量的了解与重视，进而推动年轻人营销的发展。

2014年9月，人人网“社团人”平台正式上线。 “社团人”上线仅8个小时，就迎来了1000个团体；不到半个月，5000个优质社团入驻完毕，迎接大学新生。“社团人”是人人网针对学生团体创建的社团管理及互动平台。目前，社团人覆盖了全国各地的学生组织，包括学生会、社团联合会、青年志愿者协会、兴趣社团等。

此外，人人公司经纬网旗下的一款新“校友汇”将围绕校园社交和大数据理念，但更侧重商务层面，针对校友商务社交进行深入挖掘，向用户智能推荐校友，去建立基于校友的二度人脉。“校友汇”思维是人人网的升级版，也得以让人人网用户从校园走向社会后继续黏在人人公司的产品上。据悉，“校友汇”有严格的校友认证体系，结交同行、讨论工作、招人跳槽、拓展人脉等多重商务需求是该应用的核心诉求。

（二）“钱景”可期

人人公司希望未来能够在两个领域进一步扩展自己的业务范围，第一是为中国大陆学生提供低息教育贷款，第二是为学生提供在线教育服务。

1、教育贷款

陈一舟是一个对商机很敏锐的CEO，他很早就看到了互联网金融的巨大“钱景”。2012年人人公司向美国从事P2P学生低息教育贷款业务的Social Finance（SoFi）公司投资4900万美元。人人公司希望将SoFi公司的P2P商业模式移植到中国来，为中国大陆学生提供低息教育贷款。

此外，最近基于人人网核心模式的新业务“人人分期”已在中国全面上线。这是一个瞄准大学生市场的分期购物平台。目前主要侧重iPhone、小米手机等电子产品，对大学生提供借记卡分期还款服务。

2、在线教育

陈一舟曾反思，以前人人公司没有根据自己的人群特征去发展变现业务，而是和门户们一样只做了普适流量平台所做的广告和游戏业务，这是不够的。“应该根据人群的需求来构筑我们特有的商业模式。商业模式和用户人群要高度契合。在线教育就是一个方向。”

2014年4月，人人公司宣布其投资控股万门大学。“万门大学”最初是取自“ONE－MAN UNIVERSITY”的谐音，意为“一个人的大学”，表示一个学生可以通过自身的力量广泛学习和创造，为自己打开千万个门，千万条路。它是一所公益网络大学,为学生提供大型开放式在线课程（MOOC），致力于降低中国高等教育门槛。显然，在学生用户居多的人人网，课程视频能得到广泛的传播,例如:万门大学此前推出的一堂大学物理视频就引起了十万人左右的分享，这在其他社区是不可想象的。更重要的是，在线教育具有很多传统教育不具有的优点,学生用户很愿意选择在线教育。虽然万门大学目前在初创期以免费模式为主，但已经确定了靠个性化指导和答疑服务收费的盈利模式。因此，从长远来看，在线教育将是人人公司非常重要的盈利点。

结束语：

人人公司成功上市后，陈一舟曾在致公司全体员工的一封信里说：“创业过程中我们碰到了无数艰难险阻，我们没有放弃，没有悲伤；跌倒了，爬起来，再上路。”现在，这个中国互联网元老级创业者，在遭遇事业的重创之后，正在以归零之心重启第二次创业。

曼德拉说：“生命中最伟大的光辉不在于永不坠落，而是坠落后总能再度升起。” 但愿人人台风能再次刮起，到那时，古今多少事，都付笑谈中！

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