每个企业都有一种成就信誉的潜在资产或真正的资产。虽然这种资产一般不会在账面上显示出来,但那些不具备这项资产的企业,往往就会停滞不前,而拥有这项资产的企业,则长盛不衰。
第一代老板创业之后,有那么一段时间,企业可能出现衰退或停滞不前。这个时候,一些继承人能够在原有基础之上,使企业再次腾飞,发展成为业界乃至世界顶尖企业。这样的继承人可以称做“复兴将才”。
事实上,许多现在的一流企业和知名公司,并非创业者一手建立的。创业者有许多未能实现的梦想,是由企业的“复兴将才”继承先辈的夙愿,实现先辈未曾想过的伟大事业。
比如,普利司通的老板石桥正二,他原来经营服装,后来改做布袜,再后来发展轮胎产业,并取得巨大成功。豪雅公司的老板铃木哲夫,大学毕业之后,进入岳父创办的东洋光学玻璃制造所工作。后来,他实现了水晶玻璃的批量生产,使公司发展成为世界级企业。国誉公司的老板黑田章之助,他父亲原来生产账本用的纸张。黑田继承公司之后,率先进行办公用品变革,使公司成为文具用品的顶级企业。他们都是知名的“复兴将才”,继承企业,不断将企业发展壮大。
根据我的经验,这些人通常都有一些共通点。或者说,能具备这些素质的继承人,才能带领企业继续走向辉煌。
不计个人得失
如果你问复兴企业的继承人,优先社会还是优先个人,他们肯定会回答优先社会。其实,这些继承人在初始阶段,仍然是以个人私利为主要目标。这种优先个人的想法,很快就会碰壁,诸如企业职工素质问题、销售规模问题,甚至还会有偷税漏税、丧失银行信用等问题。
随着企业发展到一定规模,复兴企业的继承人会发现,现行的市场及行业作风存在很多问题,无法满足客户的真实需求。他们会愤然而起,打败行业霸主,并实行改革。复兴企业的继承人的最大特点就是有这种事业心。
由于有了这种事业心,这些继承人就会考虑,“为了提高日本的教育水平,就要想办法晚上也能学习。要让一般家庭普及电灯”、“为了日本的家庭主妇更幸福,该开发怎样的产品,才能减少做家务的时间”。只有这样,事业的广度和宽度才能不断扩展。
有了这种想法,复兴企业的继承人会更加重视社会利益,优先考虑行业集体利益。他们时刻关注市场变化,锐意实施行业改造。复兴企业的继承人最初出于义愤进行改革,渐渐获得同行的支持,最终取得意想不到的成功。他们之中就有这样的企业家,完全放下一己私利,拥有强烈的事业心与使命感,不知疲倦、任劳任怨。
与此同时,他们又非常浪漫,对未来充满想象。企业员工中,并非所有人都是为了工资在工作,很多员工也有梦想。要让自己的梦想成为企业所有员工共同追求的目标。大家一起追逐梦想,通过共同努力,一步步接近梦想。只要公司上下一心,一定会激发无穷的干劲。
正如任天堂前任老板内山溥,当公司还在小木屋中时,他就不停地讲述自己的理想:“我们的产品一定要卖到世界各地,生产的软件和硬件一定要征服所有客户。”
实际上,“复兴将才”既是现实主义者,同时也是造梦的浪漫主义者。
企业主人的姿态
继承人刚进公司的时候,初来乍到,对业务一窍不通。不论资历、经验,都比不上资深干部。在这种环境中,继承人年纪轻轻,才二三十岁,很难有效指挥整个企业。
每个人的经历、价值观不同,个人能力也千差万别。作为企业领导,一定要有本事将他们团结在一起,这是领导者必备的能力。但是,要想成为“复兴将才”,光有领导才能是不够的。
“复兴将才”还必须具备企业主人意识。何谓“企业主人意识”?企业主人意识,说白了就是,企业的一切都是我的。企业的事就是我自己的事。老板就我一个人,不要心存幻想,没有人会帮助你。你必须承担一切责任,承受所有艰辛。
继承人必须牢牢记住,不论公司发生什么事,一切责任皆在老板一人。正因为企业的事就是自己的事,所以才有企业主人意识,才会孜孜以求。
比如,老板巡视施工现场,时常会教训工人:“你怎么把这个配件当垃圾扔了?”工人一脸惊讶:“这是个次品。”“应该还有用的。这个配件是谁的东西?”工人茫然不知所措:“啊?”“这是公司财产,要扔东西必须先向我汇报。”在创业者中,经常能看到这种老板。
再比如,公司盖了新房子,用的办公桌椅还是以前的。有些东西不用了,也舍不得扔掉,一直堆放在仓库里。总觉得扔掉可惜,说不定哪天又能派上用场。
这种心理是好是坏,很难说清楚。对企业老板的这种心态,我还是能理解的。我独立出来的时候,深深体会到,一般职工和老板在心态上完全不同。
我做职员的时候,总觉得离下次发工资很遥远。可等我当了老板,感觉完全相反,老觉得发工资日近在咫尺。
有一次,有人上门推销复印机,我公司的3个员工都凑上去听。我看了很生气,心里大骂:“你们的工资1小时2000日元,加起来就是6000日元。3个人一起凑上去听推销的时候,这些钱就没有了,赶紧给我干活。”此事至今还记忆犹新。
有些比较极端,像“锅底的灰都是我的”,则另当别论。如果继承人不能将公司的事当作自己的事,采取一种事不关己的态度,他就无法果断行事。
坚韧顽强
工进株式会社是一家油泵生产商,小原勉是公司的第二代老板。
31岁到34岁期间,小原一直在开拓国际市场,一年中有100多天穿梭于世界各地。由于石油价格上涨,各产油国大发横财。小原看准这一点,积极开拓伊朗市场,取得初步成功。没想到转眼之间伊朗爆发革命,巴列维国王下台,伊朗经济状况极度恶化。小原无奈撤出伊朗,并瞄准了下一个市场——美国。
在详细分析了公司以往的经营数据,他着手对公司经营进行彻底改革。当时有以下四个基本方向:1.以前销售主要靠代理商,现改为直销经营,面向大卖场。2.为保证公司在任何环境下都不倒闭,坚决不借钱做生意。3.作为生产企业,为了生存,必须加大设备投资,在国外兴办工厂。4.加强研究开发力度。
那个时候,日本国内油泵生产商之间竞争呈白热化状态,走错一步都将送命。实际上,公司内部对直销意见很大,如果开办新工厂,扩大设备投资需占用大量资金。小原自己也很迷茫,自己的判断到底有没有错?于是,小原找到田边咨询公司,花大价钱进行综合经营分析,目的就是为自己确定的战略目标寻找依据。
但是,即使有专家出谋划策,最后还要靠自己拍板作决定。到头来,最后作决定的还是自己,所有责任也全在自己。数据分析无论怎么客观,周围提供建议的人再怎么聪明,小原还是犹豫不决。因为投资金额巨大,万一失手,公司将倒闭无疑。
幸运的是,小原绝对不是那种胡猜瞎碰,毫无责任的人。在作战略决策的时候,他对数据进行了客观彻底的分析。苦苦思索之后,才依靠直觉作出决定。
通过努力,小原终于进入了西雅斯百货公司,这是当时世界最大的一家邮购公司。公司由此打开销路,渡过了公司成立以来的最大危机。
在这过程中,他休息的时间少得可怜,整天忙于工作。其实,很多人都讨厌这种生活,但如果一个人讨厌工作,他肯定无法成为“复兴将才”。
要想成为“复兴将才”,他必须起早摸黑地工作,日夜穿梭于国内以及世界各地。与此同时,他还要随便找个地方倒头就睡,吃到嘴的东西都是美味。与人见面,永远保持笑容满面。他必须坚韧无比,永不疲倦。
另外有一次,我在大阪北新地的一家饭店,与K建筑公司的第二代老板O社长和O经理一起吃饭。公司股票刚刚上市,O社长春风得意,那天兴致极高。他提议说:“我们再去另一家喝一杯。”
我就陪着他们去了一家高档夜总会。我那天是客人,看时间过了11点半,我很礼貌地起身告辞,没想到O社长说要去唱卡拉OK。O经理也在一旁向我示意,希望我能留下来陪陪他。O社长唱歌非常专业。时间一晃,到了第二天凌晨1点左右。我说:“社长,回家吧。我明天6点钟还要起来打高尔夫球。”社长说:“是啊,我明天还要赶新大阪车站6点钟的始发车。”
如果这样,早该回去了。后来我问他的秘书,才知道O社长每天早上7点10分到公司,星期天、星期三一周打两次高尔夫,还要在日本国内、国外出差。整天看上去精神饱满,不禁让人佩服。听他本人说:“做老板就要有精神。”“只要一唱歌,什么烦恼都没了。”
坚韧的人也分两种:一种人就像杂志上的运动健将,体格魁梧,看上去力大无比;另一种人骨瘦如柴,犹如古代的武士。不管外表如何,他们都身体健康,顽强坚韧。值得一提的是,企业老板还要有个人魅力——只要他一出现,就能吸引住周围所有人。和他在一起,人们会有一种亲切感,如同老朋友一般。这种企业老板谈吐自然,极具说服力。大家对他百般信服,相信他一定正确。
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